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认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
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iso20000:2018认证知识科普：
客户或服务提供商可能会认为某个解决方案太昂贵或不利于业务。如果是这种情况，那么应当明确予以记录。该已知错误的记录应保持开放，因为相应的突发事件仍时有发生，并且可能需要替代方案和/或需要重新评估解决决定。
在已查明根本原因并决定了这个问题的解决方法之后，应当通过变更管理流程开展这一解决方案。有关替代方案、永久修复或问题进展情况的信息应当传递给那些受影响或需要支持受影响服务的人士。
浙江舟山iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合浙江舟山软件公司、浙江舟山信息服务公司、以及浙江舟山网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于浙江舟山企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助浙江舟山企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
浙江舟山企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是浙江舟山IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
浙江舟山景鸿企业认证有限公司是浙江舟山区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！